Datos de los Responsables
Los datos personales serán tratados por Indamovil S.A., con domicilio en Ctra. Nacional 340, nº 51 · 04230 Huércal de Almería (Almería) (en adelante, el “Miembro de la Red Ford”) y Ford España, S.L., con domicilio social en la calle Caléndula 13, 28109, Alcobendas, Madrid y CIF. B-46066361.

Objeto de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de la forma y los fines para los que el Miembro de la Red Ford y Ford España, S.L. (en adelante, “Ford” y ambos, el Miembro de la Red Ford y Ford, “nosotros”, o “nos”), recaba, trata y explica la utilización de sus datos personales obtenidos cuando se ha visitado o facilitado a través de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) o se hayan recabado en el contexto de la adquisición de un producto o servicio de Ford.

En algunas secciones del Sitio web, la entidad del “Grupo Ford” (Ford Motor Company en los Estados Unidos de América y sus compañías filiales y subsidiarias, directa o indirectamente) que preste servicios financieros en España (“Ford Credit”) podría recabar sus datos personales (por ejemplo, cuando accede a su cuenta de Ford Credit a través del Sitio web). Esta Política también explica cómo Ford Credit tratará esa información.

Este Sitio Web podrá facilitarle la compra o presupuestos para otros productos y servicios relacionados con Ford, tales como seguros para vehículos, financiación, leasing (arrendamiento financiero) o arrendamiento, así como accesorios para su vehículo. Algunos de estos productos y/o servicios son ofertados por colaboradores de Ford, que podrían recabar datos adicionales para poder atender su solicitud. En tal caso, estos colaboradores tratan sus datos personales según describan en sus correspondientes políticas de privacidad o cuando les facilite sus datos.

Además de esta Política de Privacidad, algunos productos y servicios de Ford (incluidas algunas aplicaciones para dispositivos móviles de Ford) disponen de sus propias políticas de privacidad, que describen con mayor detalle cómo son utilizados sus datos de carácter personal en ese específico contexto. También puede encontrar mayor información de los datos personales recabados y usados por su vehículo consultando el manual del propietario o la correspondiente aplicación para dispositivos móviles (en su caso).

¿Con quién compartimos sus datos personales? – Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser comunicados por Ford y el Miembro de la Red Ford a:

Compañías y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como de web-hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y servicios de la sociedad de la información.
Empresas u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir sus datos personales;
En su caso, a otras compañías que integran la Red de Distribución de FORD, identificadas en el Sitio Web (https://www.ford.es/busca-concesionario ).
Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares.
Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.
Cualquier tercero que compre, o al cual transfiramos, todos o una parte sustancial de nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transfiramos sus datos personales los utilice de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Ford también podrá ceder sus datos personales a Ford Credit, Ford Motor Company y a otras compañías del Grupo Ford, así como a empresas que les presten servicios. En tales casos, nos aseguraremos de que sus datos son usados para finalidades adecuadas conforme a la presente Política de Privacidad y se suscribirán los correspondientes contratos o cláusulas para el tratamiento de los datos, aplicándose las mismas o similares medidas de seguridad a las que Ford aplica. Puede encontrar una lista de las compañías que componen el Grupo Ford en: http://corporate.ford.com/global-links.html#s0f0 .

Transferencias internacionales de sus datos personales
Sus datos personales serán tratados conforme a la normativa española y de la Unión Europea y podrá ser transferidos dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”), así como a otros países fuera del EEE (incluidos los Estados Unidos de América y la India). Cuando transfiramos sus datos personales fuera del EEE, estableceremos las medidas y garantíasa adecuadas de acuerdo con nuestras obligaciones legales para garantizar que su información personal esté debidamente protegida, independientemente del país al que se transfieran. Estas garantías pueden incluir la obtención de garantías contractuales de cualquier tercero, para que sus datos personales estén protegidos por medidas de seguridad que sean equivalentes a aquellas que se apliquen sus datos personales cuando están en el EEE. Estas garantías, en el caso de las Compañías de la Organización Ford, son las cláusulas contractuales tipo publicadas por la Comisión de la Unión Europea.

Algunos proveedores que nos prestan servicios se encuentran en países con una protección equivalente de los datos de carácter personal o se han acogido a mecanismos de certificación (como el “Escudo de Seguridad” o “Privacy Shield” con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos de América).

¿Qué datos personales tratamos?
El Miembro de la Red Ford y Ford recaba datos personales a través de este Sitio Web:

Cuando rellena un formulario (por ejemplo, para solicitar una prueba de conducción); y
De forma automatizada, mediante la utilización de cookies o tecnologías similares: puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.
Este Sitio Web le permite facilitar, entre otros, los siguientes datos personales:

Su nombre y apellidos y datos de contracto (dirección, números de teléfono y correo electrónico), así como información de su negocio o empleador si su solitud se realiza en nombre de un comerciante.
Información de su vehículo (incluido el número de bastidor o de identificación del vehículo –VIN-, matrícula, modelo, antigüedad y kilometraje).
Información de los productos y servicios por lo que se interesa.
Otros datos de contacto y preferencias.
A efectos de acciones de marketing.
Además:

Recabamos sus datos si contacta con nosotros a través del Sitio Web (por ejemplo, guardaremos un registro de la información que nos facilite si nos escribe para ponerse en contacto con nuestros centros de relaciones con clientes).
Podríamos combinar la información que poseemos sobre usted o sus preferencias, estado socioeconómico y sociodemográfico, identificadores on-line y datos de contacto actuales recopilados por terceros, como agencias de marketing, pero sólo cuando esos terceros dispusieran de su consentimiento para esta finalidad.
Cuando compre o lleve su vehículo para su mantenimiento o reparación, recabaremos sus datos, así como información de diagnóstico sobre el mismo y mantendremos un registro del trabajo realizado y de las piezas suministradas.

Si los datos personales hubieran sido facilitados por los usuarios, los mismos deberán ser veraces, y se deberá notificar al Miembro de la Red Ford y a Ford cualquier modificación que se produzca en los mismos, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. El interesado que facilite sus datos personales al Miembro de la Red Ford y a Ford, declara ser mayor de edad siendo enteramente responsable de dicha declaración.

¿Cómo utilizamos sus datos personales? – Finalidades del tratamiento
Trataremos los datos personales que recabamos para:

Atender sus peticiones (por ejemplo, facilitar pruebas de conducción o gestionar la solicitud de catálogos).
Gestionar y mejorar las actividades que desarrollan nuestras compañías, así como nuestra relación con usted
Atender sus preguntas o reclamaciones.
Llevar a cabo investigaciones y estudios.
Realizar encuestas de satisfacción.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios conforme a la normativa de comercio electrónico.
Procesar invitaciones a eventos e información sobre campañas de marketing y promociones, en caso de que el usuario lo haya solicitado o autorizado. A título enunciativo y no limitativo los envíos se podrán hacer por correo postal, teléfono, y/o correo electrónico.
Cumplir con las obligaciones legales del productor y comercializador de productos y servicios de la automoción, responder a requerimientos de información en caso de procedimiento legal o requerimientos de autoridades administrativas u otros terceros, para detectar y prevenir el fraude, o proteger sus intereses los nuestros o los de terceros.
Operar este Sitio Web, personalizar su experiencia y entender cómo se usa este y cómo podemos mejorarlo.
Podríamos combinar y analizar sus datos personales (incluso elaborando o segmentando perfiles mediante técnicas automatizadas que utilicen los datos actuales, históricos y estadísticos) para:

Ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros productos, procesos, servicios y estrategias de marketing.
Personalizar nuestros productos y servicios.
Entender mejor a nuestros clientes.
Para gestionar y mejorar la relación con nuestros clientes y usuarios de este Sitio Web.
Todo lo anterior incluye, por ejemplo, mejorar nuestra estrategia de distribución, evaluar la efectividad de nuestras acciones de marketing y de servicio, llevar a cabo análisis de mercados e identificar productos o servicios que puedan ser de su interés, así como contactarle en relación con dichos productos y servicios.

Queremos asegurarnos de que las comunicaciones que le enviamos y nuestras interacciones le resulten tan satisfactorias como sea posible. A este respecto, ocasionalmente, podríamos utilizar información sobre su persona que haya sido recabada de terceros (tal y como se describe en la sección ¿Qué datos personales tratamos?) para ayudarnos a seleccionar qué productos y servicios de Ford podrían interesarle. Podríamos enviarle información sobre esos productos y servicios de acuerdo con las preferencias de comunicación que nos haya indicado, y utilizar su información para informar a nuestros centros de servicio al cliente, si contacta con ellos. También podríamos utilizar a terceros para mostrarle publicidad personalizada en plataformas de redes sociales o, si hubiera prestado su consentimiento para el uso de cookies cuando navega por Internet / visita otros sitios web (consulte la guía de cookies para obtener más información). Puede averiguar cómo dejar de recibir material publicitario del Miembro de la Red Ford y/o Ford en la sección Derechos de los usuarios más abajo. Si no desea que obtengamos información sobre usted de terceros para los fines descritos en este párrafo, comuníquese con nosotros conforme se indica en la sección Derechos de los usuarios que puede consultar más abajo.

Para obtener más información acerca de cómo recabamos sus datos personales cuando se repara su vehículo, consulte más abajo la sección Reparación, diagnosis y mantenimiento de su vehículo Ford.

Conservaremos sus datos personales de forma en la que podamos identificarle en tanto en cuanto sea necesario para cumplir con las finalidades indicadas y cumplir con nuestras obligaciones legales. En general, esta finalidad comprende las siguientes situaciones:

Sus datos personales son razonablemente necesarios para prestarle los servicios que nos haya solicitado.
Sus datos personales son razonablemente necesarios para protegernos y defendernos de reclamaciones (generalmente durante el plazo de prescripción para el ejercicio de estas acciones).
Cuando estemos obligados a mantener sus datos personales por la normativa que resulte de aplicación.
El Miembro de la Red Ford y Ford se han esforzado en adoptar medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

El Miembro de la Red Ford y Ford procederán a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados. En el caso de que los datos recabados fuesen a ser utilizados para una finalidad distinta para la cual hubiesen sido recabados, se informará a los usuarios y se obtendrá su consentimiento previo para dicho tratamiento.

¿Bajo qué bases legales tratamos sus datos personales? – Legitimación del Tratamiento
Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o contratos en los que sea parte o los datos sean necesarios en el marco de una relación precontractual. Estos contratos podrían incluir, por ejemplo, cuando participe en un concurso, o los datos del cliente se hayan obtenido en el contexto de la venta de uno de nuestros productos o servicios.
Cuando el uso de sus datos personales sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos o los de la organización con la que hemos compartido sus datos personales y nos hayamos asegurado de que sus datos personales y sus derechos en relación con los mismos estén protegidos. Por ejemplo, podemos apoyarnos en esta base legal si nosotros y/o las compañías del Grupo Ford usamos sus datos personales para: comprender y mejorar nuestros productos, servicios y / o estrategias de mercado; para fines de investigación; para administrar y mejorar nuestra relación con usted y para gestionar nuestra compañía; para ayudar a descubrir qué información, productos y servicios son más susceptibles de interesarle y para enviarle o mostrarle información, ofertas y anuncios en línea (online) de estos productos o servicios; personalizar su experiencia de nuestros productos y servicios; para garantizar que nuestros productos y servicios se entregan y utilizan de acuerdo con la ley y los términos y condiciones que se aplican a ellos; y cuando sea necesario para proteger o defender nuestros derechos o bienes o los de terceros, o para detectar, prevenir o gestionar cuestiones de fraude, seguridad, protección o privacidad.
Cuando el tratamiento de los datos sea necesario para poder cumplir con la normativa reguladora de las obligaciones legales del productor y del comercializador vigente en cada momento, entre las que se encuentran la relativa a la puesta en el mercado de productos y servicios, defensa de los consumidores y usuarios, seguridad en los productos, ordenación del comercio minorista, desarrollo de una actividad industrial, prestación de servicios en talleres de reparación de automóviles, de sus equipos y componentes, medioambiental (incluida la de la gestión de los vehículos al final de su vida útil y de otros residuos de los mismos) y demás normativa internacional (incluida la de la Unión Europea), estatal y autonómica sobre las referidas materias.
De acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable de Servicios de la Sociedad de la Información, si existiera una relación previa en el contexto de la venta de un producto o servicio de Ford, los datos podrán emplearse para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos y servicios de Ford que sean similares a los que fueron objeto de contratación, salvo que se oponga a ello en la forma prevista al efecto. A título enunciativo y no limitativo los envíos se podrán hacer por correo postal, teléfono, y/o correo electrónico.
Cuando consideremos que es necesario tratar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o regulatoria.
En circunstancias específicas, cuando creamos que es necesario para proteger la seguridad o los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
Cuando dispongamos de su consentimiento, para, por ejemplo, recabar información técnica como datos de cookies y tecnologías similares tal y como describimos en la Guía de cookies, utilizar dichos datos para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico y mensaje de texto. Si nos basáramos en el consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Consulte la sección Sus Derechos. de esta política para más detalle.
Datos personales que proporcione a Ford Credit
También puede usar el Sitio Web para ver los productos financieros de Ford Credit y administrar su cuenta de Ford Credit, una vez que sea cliente de Ford Credit. Si así fuera, Ford Credit solicitaría información personal adicional para verificar su identidad y permitir el acceso a su cuenta. Ford Credit trataría esta información personal tal y como se describa cuando solicita una financiación, o una vez que sea cliente de Ford Credit, como se establezca en su contrato con Ford Credit.

Sus derechos
En su condición de persona física tiene el derecho de conocer los datos que mantenemos sobre su persona y para qué propósito los tratamos, así como acceder a los mismos y rectificarlos, si fuera necesario. También tiene el derecho, en determinados casos, a oponerse al uso de sus datos personales, solicitarnos que limitemos su uso o suprimirlos, o que determinada información personal le sea facilitada en un formato electrónico de uso común, de forma que pueda ser compartida con otras organizaciones (cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, se base en el consentimiento o en un contrato, o los datos hayan sido proporcionados por el propio interesado y le conciernan, incluidos los datos derivados de la propia actividad del interesado). Estos derechos podrán limitarse en los casos previstos legalmente, o en aquellos en que puedan mantenerse los datos de forma bloqueada para cumplir con las obligaciones legales del Miembro de la Red Ford y/o Ford.

En el caso de que haya consentido al tratamiento de sus datos personales (para más información consulte la sección ¿Bajo qué bases legales tratamos sus datos personales? – Legitimación del Tratamiento ), podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Si así quisiera, puede hacerlo en alguna de las formas indicadas más abajo.

Haremos todo lo que esté en nuestra mano para atender su petición. Sin embargo, determinada normativa, especialmente aquella referida a las obligaciones del productor o vendedor del vehículo o del prestador del servicio de reparación del mismo, o de la seguridad de los productos o normativa financiera (por ejemplo, aquella aplicable a la actividad de Ford Credit) podría impedirlo.

Si hubiera consentido al envío de comunicaciones de carácter comercial de Ford y/o Ford Credit, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si no quisiera seguir recibiendo comunicaciones comerciales o quisiera ejercitar alguno de los otros anteriores derechos frente a Ford (si es por escrito, se le solicitará que se acredite a través de fotocopia de su DNI/NIE) diríjase a:

Ford España, S.L.

Departamento de Relaciones con Clientes

Apdo. de Correos nº 3

46700 Gandía (Valencia)

Dirección de correo electrónico: bajacrm@infoford.es

Teléfono: 902 442 442

Si no quisiera seguir recibiendo comunicaciones comerciales o quisiera ejercitar alguno de los otros anteriores derechos frente a Ford Credit (si es por escrito, se le solicitará que se acredite a través de fotocopia de su DNI/NIE), diríjase:

Ford Credit

Centro de relaciones con Clientes

Polígono Industrial s/n

46440 Almussafes (Valencia)

Dirección de correo electrónico: bajacrm@infoford.es

Teléfono: 961793288

Para la cancelación de las comunicaciones electrónicas de cualquiera de las anteriores compañías, se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico «bajacrm@infoford.es» o utilizar el enlace que se incluya en cada una de las comunicaciones que reciba.

Si no quisiera seguir recibiendo comunicaciones comerciales o quisiera ejercitar alguno de los otros anteriores derechos frente al Miembro de la Red Ford (si es por escrito, se le solicitará que se acredite a través de fotocopia de su DNI/NIE), diríjase a:

Domicilio: Ctra. Nacional 340, nº 51 · 04230 Huércal de Almería (Almería)

Dirección de correo electrónico: administracion@indamovil.com

Teléfono: 950556323

Si tuviera dudas o consultas en relación con el uso de sus datos personales por parte del Miembro de la Red Ford y/o Ford, o quisiera acceder a sus datos personales o ejercitar cualquiera de los derechos que le corresponden conforme a la normativa de protección de datos de carácter personal, puede dirigirse, según proceda, a nosotros o a Ford Credit, en cualquiera de las formas indicadas previamente.

Ford y Ford Credit han nombrado un Delegado de Protección de Datos. Los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos son:

Delegado de Protección de Datos

Ford España, S.L. / Ford Credit (según proceda)

Caléndula, 13

28109 Alcobendas (Madrid)

Dirección de correo electrónico: dpospain@ford.com

Teléfono: 917145100

El usuario deberá dirigirse al Miembro de la Red Ford para confirmar si éste cuenta con Delegado de Protección de Datos.

Cuando tenga alguna reclamación en relación con el uso de sus datos personales por parte del Miembro de la Red Ford, Ford o Ford Credit, confiamos en que se dirija a nosotros o Ford Credit en primer lugar. Si no hubiera obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante una autoridad de control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.agpd.es ).

Otros sitios web y redes sociales
Este Sitio Web podrá contener links a otras páginas web de terceros, que están fuera de nuestro control y que no quedan cubiertas por esta Política de Privacidad. Si accediera a páginas web de terceros a través de estos links, sus operadores podrían recabar sus datos para su utilización en base a su política de privacidad, que podría diferir de la nuestra.

Este Sitio Web podría ofrecer la oportunidad de compartir o seguir información de Ford, del Sitio Web o de productos y/o servicios que se ofrecen, a través de funcionalidades de redes sociales (tales como “Compartir”, “Me gusta” o “Sígueme”).

Esta funcionalidad se ofrece para generar el interés de los usuarios de las redes sociales en el Sitio Web, así como para permitirle que comparta y haga seguimiento de opiniones, noticias y recomendaciones del Sitio Web con sus contactos. Debe tener en cuenta que, si comparte información en una red social, podría resultar que dicha información fuera recogida por el proveedor de servicios de la red y hecha pública, incluso a través de mecanismos automatizados.

Por ello, deberá leer cuidadosamente la política de privacidad o de carácter similar de cualquier página web a la que acceda o red social con la que comparta información, para tener suficiente conocimiento de las consecuencias que se deriven de ello.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad
El Miembro de la Red Ford y Ford se reservan el derecho de modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, con efectos desde la fecha de publicación de dicha modificación. Si realizáramos cambios significativos en la forma en que utilizamos sus datos personales lo comunicaremos de una forma prominente en este Web Site o le contactaremos directamente. Si no estuviera de acuerdo con estos cambios, no continúe utilizando esta Web Site.

Reparación, diagnosis y mantenimiento de su vehículo Ford
Cuando se fabricó su vehículo Ford, se le asignó un número único (el número de bastidor o número de identificación del vehículo –VIN-). Con el VIN podemos facilitar cierta información sobre su vehículo, incluyendo su modelo, antigüedad, el software que utiliza y sus especificaciones técnicas.

Para diagnosticar, analizar o reparar su vehículo, los técnicos que trabajan en él deberán recopilar el VIN junto con cierta información de diagnóstico e información sobre el estado actual de su vehículo (por ejemplo, qué versiones de software está usando, kilometraje, etc.).

Esta información se transferirá a un sistema administrado por Ford, para que los técnicos que trabajan en su vehículo puedan recibir información de reparación, mantenimiento y diagnóstico específica del vehículo (como diagramas de cableado y actualizaciones de software del vehículo) e información sobre cualquier intervención realizada en el pasado en su vehículo para ayudarlos a diagnosticarlo, repararlo y permitirles mantener sus registros.

Para asegurarse de que su vehículo tenga un registro de diagnóstico completo, la información sobre la intervención que se realiza en su vehículo, cuando se mantiene o se repara, se relacionará con el VIN de su vehículo. Esta información se transferirá al sistema y se almacenará para que Ford (o cualquier tercero que autorice utilizar el sistema de esta forma) pueda poner esa información a disposición de cualquier vendedor o reparador ​​en cualquier parte del mundo que necesite reparar o mantener su vehículo.

La información contenida en el sistema también es utilizada por el Miembro de la Red Ford y Ford para permitir el diagnóstico, la reparación de su vehículo, gestionar y administrar garantías y productos y servicios similares, para fines de seguridad e investigación y desarrollo del producto, y para permitir al Miembro de la Red Ford y Ford cumplir con sus obligaciones legales.

Además de las transferencias de información descritas anteriormente, Ford también puede enviar esta información:

Con fines de investigación, desarrollo y análisis, a otras compañías del Grupo Ford, http://corporate.ford.com/global-links.html#s0f0 .
A otras compañías del Grupo Ford, http://corporate.ford.com/global-links.html#s0f0 , y/o terceros, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o proteger nuestros derechos, los derechos de otras compañías del Grupo Ford o los derechos de un tercero.
Puede obtener más información sobre la base legal en la que nos basamos cuando tratamos sus datos personales en la sección ¿Bajo qué bases legales tratamos sus datos personales? – Legitimación del Tratamiento

Dada el carácter global del sistema utilizado para la anterior finalidad, Ford transfiere el VIN a países fuera del EEE. Puede obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos personales que hacemos en la sección Transferencias internacionales de datos personales.

Como esta información es un registro formal de su vehículo, lo conservamos por el plazo razonablemente necesario como productor del mismo y teniendo en cuenta las implicaciones que dicha información tiene en materia de seguridad.

Si tiene alguna pregunta o desea acceder a la información sobre su VIN almacenada en el sistema o ejercer cualquiera de los otros derechos que tiene en relación con sus datos personales puede obtener más información en la sección Sus Derechos.

Política de Cookies de indamovil.com

El presente documento informa a los Usuarios sobre las tecnologías que ayudan esta Aplicación a lograr los fines descritos a continuación. Dichas tecnologías permiten al Titular acceder a información y almacenarla (por ejemplo, utilizando una Cookie) o emplear recursos (por ejemplo, ejecutando un script) en el dispositivo de un Usuario mientras este interactúa con esta Aplicación.

Para simplificar, en el presente documento toda esta clase de tecnologías se define como «Rastreadores», salvo que exista un motivo para diferenciarlas.
Por ejemplo, mientras que las Cookies se pueden emplear en navegadores web y móviles, sería inexacto hablar de Cookies en el contexto de las aplicaciones móviles ya que son rastreadores basados en navegadores. Por este motivo, en el presente documento, el término Cookies únicamente se utilizará cuando se emplee específicamente para designar este tipo concreto de Rastreador.

Es posible que algunas de las finalidades para las que se utilizan Rastreadores exijan el consentimiento del Usuario. Siempre que se otorgue el consentimiento, este podrá revocarse libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones facilitadas en el presente documento.

Esta Aplicación utiliza Rastreadores gestionados directamente por el Titular (denominados Rastreadores “de origen») y Rastreadores que hacen posibles servicios prestados por un tercero (denominados Rastreadores “de terceros”). Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los terceros proveedores podrán acceder a los Rastreadores que gestionen.
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Además de lo especificado en las descripciones que aparecen en cada una de las categorías indicadas más adelante, los Usuarios podrán encontrar información más precisa y actualizada acerca de las especificaciones de duración, así como cualquier otra información relevante – como la presencia de otros Rastreadores – en las políticas de privacidad de los terceros proveedores correspondientes para las que se proporcionan enlaces o contactando con el Titular.

Actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento de esta Aplicación y la prestación del Servicio

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    Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran las comunicaciones entre esta Aplicación y el navegador del Usuario.
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    Datos Personales tratados: Cookies y distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

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    New Relic (New Relic)

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    La modalidad de integración de New Relic prevé que filtre todo el tráfico de esta Aplicación, esto es, las comunicaciones entre esta Aplicación y el navegador o el dispositivo del Usuario, permitiendo no obstante la recogida de datos estadísticos sobre esta Aplicación.

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Mejora de la experiencia

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    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidad – Opt Out.

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    Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)

    El widget Hotjar Recruit User Testers es un servicio para interactuar con la plataforma de recogida de datos proporcionada por Hotjar Ltd.
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    • _hjid: 1 año

  • Visualizar contenidos de plataformas externas

    Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con estos.
    Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.

    Widget Vídeo YouTube (Google Ireland Limited)

    YouTube es un servicio de visualización de vídeo prestado por Google Ireland Limited que permite a esta Aplicación incorporar tales contenidos en las propias páginas.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

    Duración del almacenamiento:

    • PREF: 8 meses
    • VISITOR_INFO1_LIVE: 8 meses
    • YSC: duración de la sesión

Medición

Esta Aplicación utiliza Rastreadores para medir el tráfico y analizar el comportamiento de los Usuarios con el objetivo de mejorar el Servicio.

  • Estadísticas

    Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.

    Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)

    Hotjar es un servicio de estadísticas prestado por Hotjar Ltd.
    Hotjar permite solicitudes “Do Not Track”. Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento («Do Not Track»). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minutos
    • _hjCachedUserAttributes: duración de la sesión
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 año
    • _hjDonePolls: 1 año
    • _hjFirstSeen: duración de la sesión
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minutos
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minutos
    • _hjLocalStorageTest: duración de la sesión
    • _hjMinimizedPolls: 1 año
    • _hjRecordingEnabled: duración de la sesión
    • _hjRecordingLastActivity: duración de la sesión
    • _hjSession*: 30 minutos
    • _hjSessionRejected: duración de la sesión
    • _hjSessionResumed: duración de la sesión
    • _hjSessionTooLarge: duración de la sesión
    • _hjSessionUser*: 1 año
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 año
    • _hjTLDTest: duración de la sesión
    • _hjUserAttributesHash: duración de la sesión
    • _hjViewportId: duración de la sesión
    • _hjid: 1 año

    Google Analytics (Google Ireland Limited)

    Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • AMP_TOKEN: 1 hora
    • _ga: 2 años
    • _gac*: 3 meses
    • _gat: 1 minuto
    • _gid: 1 día

    Seguimiento de conversiones de Google Ads (Google Ireland Limited)

    El Seguimiento de conversiones de Google Ads es un servicio de estadísticas prestado por Google Ireland Limited que conecta los datos de la red de publicidad de Google Ads con las acciones realizadas en esta Aplicación.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

    Duración del almacenamiento:

    • IDE: 2 años
    • test_cookie: 15 minutos

    Seguimiento de conversiones de Facebook Ads (píxel de Facebook) (Facebook Ireland Ltd)

    El Seguimiento de conversiones de Facebook Ads (píxel de Facebook) es un servicio de estadísticas prestado por Facebook Ireland Ltd que conecta los datos de la red de publicidad de Facebook con las acciones realizadas en esta Aplicación. El píxel de Facebook realiza un seguimiento de las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

    Duración del almacenamiento:

    • _fbp: 3 meses
    • fr: 3 meses

  • Heat mapping y grabación de sesiones

    Los servicios de heat mapping se utilizan para mostrar las áreas de esta Aplicación con las que los Usuarios interactúan con más frecuencia. Esto muestra dónde se encuentran los puntos de interés. Estos servicios permiten monitorizar y analizar el tráfico web, así como hacer un seguimiento del comportamiento de los Usuarios.
    Es posible que algunos de estos servicios graben las sesiones y que estén disponibles para su reproducción visual posterior.

    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

    Hotjar es un servicio de heat mapping y de grabación de sesiones prestado por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento («Do Not Track»). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.

    Datos Personales tratados: Cookies, Datos de uso y distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio.

    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • _hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minutos
    • _hjCachedUserAttributes: duración de la sesión
    • _hjClosedSurveyInvites: 1 año
    • _hjDonePolls: 1 año
    • _hjFirstSeen: duración de la sesión
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minutos
    • _hjIncludedInSessionSample: 30 minutos
    • _hjLocalStorageTest: duración de la sesión
    • _hjLocalStorageTest: duración de la sesión
    • _hjMinimizedPolls: 1 año
    • _hjRecordingEnabled: duración de la sesión
    • _hjRecordingLastActivity: duración de la sesión
    • _hjSession*: 30 minutos
    • _hjSessionRejected: duración de la sesión
    • _hjSessionResumed: duración de la sesión
    • _hjSessionTooLarge: duración de la sesión
    • _hjSessionUser*: 1 año
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 año
    • _hjTLDTest: duración de la sesión
    • _hjUserAttributesHash: duración de la sesión
    • _hjViewportId: duración de la sesión
    • _hjid: 1 año

Segmentación y Publicidad

Esta Aplicación utiliza Rastreadores para proporcionar contenidos promocionales personalizados basados en el comportamiento del Usuario y para gestionar, facilitar y seguir anuncios.

  • Publicidad

    Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Aplicación, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
    Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
    Algunos de los servicios indicados más abajo pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios o pueden utilizar la técnica del behavioral retargeting, es decir mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, inclusive aquellos que hayan sido obtenidos fuera de esta Aplicación. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
    Los servicios de este tipo normalmente ofrecen la posibilidad de inhabilitar dicho seguimiento. Además de las funcionalidades de inhabilitación proporcionadas por cualquiera de los servicios señalados a continuación, los Usuarios pueden averiguar más sobre cómo inhabilitar de forma general la publicidad basada en intereses en la sección específica “Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses” en el presente documento.

    Criteo (Criteo SA)

    Criteo es un servicio de publicidad prestado por Criteo SA.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • criteo_fast_bid: 7 días
    • criteo_fast_bid_expires: 7 días
    • cto_bundle: 2 años
    • cto_bundle: indefinida
    • cto_optout: 5 años
    • cto_optout: indefinida
    • optout: 5 años
    • uid: 2 años

  • Remarketing y behavioral targeting

    Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar anuncios publicitarios basados en el historial de uso de esta Aplicación por el Usuario.
    Esta actividad es facilitada mediante el seguimiento de los Datos de los Usuarios y utilizando Rastreadores para recopilar información que se transmite a continuación a los socios que gestionan la actividad de remarketing y segmentación por comportamiento.
    Algunos servicios ofrecen una opción de remarketing basada en listas de direcciones de correo electrónico.
    Además de las funcionalidades de inhabilitación proporcionadas por cualquiera de los servicios señalados a continuación, los Usuarios podrán optar por no participar visitando la página de inhabilitación de la Network Advertising initiative.

    Los Usuarios también podrán optar por no participar en determinadas funcionalidades publicitarias mediante las correspondientes opciones de configuración de los dispositivos, como las opciones de configuración de publicidad del dispositivo para teléfonos móviles o la configuración de publicidad en general.

    Criteo Dynamic Retargeting (Criteo SA)

    Criteo Dynamic Retargeting es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Criteo SA., que conecta la actividad de esta Aplicación con la red de publicidad de Criteo.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • criteo_write_test: duración de la sesión
    • cto_tld_test: duración de la sesión
    • has_js: duración de la sesión

    Remarketing de Google Ads (Google Ireland Limited)

    Remarketing de Google Ads es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Google Ireland Limited que conecta la actividad de esta Aplicación con la red publicitaria de Google Ads y la cookie DoubleClick.

    Los Usuarios pueden deshabilitar el uso de cookies por parte de Google para personalización de la publicidad en la Configuración de anuncios de Google.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • AID: 2 años
    • ANID: 2 años
    • Conversion: 3 meses
    • DSID: 14 días
    • FCNEC: 1 año
    • FLC: 10 segundos
    • FPAU: 3 meses
    • FPGCLAW: 3 meses
    • FPGCLDC: 3 meses
    • FPGCLGB: 3 meses
    • IDE: 2 años
    • NID: 6 meses
    • RUL: 1 año
    • TAID: 14 días
    • __gads: 2 años
    • __gsas: 2 años
    • _gac_: 3 meses
    • _gac_gb_: 3 meses
    • _gcl_au: 3 meses
    • _gcl_aw: 3 meses
    • _gcl_dc: 3 meses
    • _gcl_gb: 3 meses
    • _gcl_gf: 3 meses
    • _gcl_ha: 3 meses
    • id: 2 años
    • test_cookie: 15 minutos

    Facebook Remarketing (Facebook Ireland Ltd)

    Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Facebook Ireland Ltd que conecta la actividad de esta Aplicación con la red de publicidad de Facebook.

    Datos Personales tratados: Cookies y Datos de uso.

    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad – Opt Out.

    Duración del almacenamiento:

    • _fbp: 3 meses

Cómo gestionar preferencias y otorgar o revocar el consentimiento

Existen varias maneras de gestionar las preferencias relacionadas con los Rastreadores y de otorgar o revocar el consentimiento, cuando corresponda:

Los Usuarios podrán gestionar preferencias relacionadas con los Rastreadores directamente desde la configuración de sus propios dispositivos, por ejemplo, impidiendo el uso o el almacenamiento de Rastreadores.

Asimismo, siempre que el uso de los Rastreadores se base en el consentimiento, los Usuarios podrán prestar o revocar dicho consentimiento estableciendo sus preferencias dentro del aviso sobre cookies o actualizando dichas preferencias en el sentido que deseen a través del widget de preferencias de consentimiento correspondiente, si lo hubiera.

También es posible borrar Rastreadores almacenados previamente, incluyendo aquellos utilizados para recordar el consentimiento inicial del Usuario, a través de las funcionalidades correspondientes del navegador o del dispositivo.

Al borrar el historial de navegación es posible que se eliminen otros Rastreadores de la memoria local del navegador.

En cuanto a los Rastreadores de terceros, los Usuarios podrán gestionar sus preferencias y revocar su consentimiento a través del enlace de inhabilitación relacionado (cuando exista), utilizando los medios indicados en la política de privacidad del tercero o contactando con dicho tercero.

Localización de la configuración de Rastreadores

Por ejemplo, los Usuarios podrán encontrar información sobre cómo gestionar las Cookies en los navegadores de uso más frecuente en las siguientes direcciones:

Los Usuarios también podrán gestionar determinadas categorías de Rastreadores utilizados en aplicaciones móviles inhabilitándolos a través de la configuración del dispositivo relevante, como la configuración de publicidad del dispositivo para dispositivos móviles o la configuración de rastreo en general (los Usuarios podrán abrir la configuración del dispositivo y buscar la opción relevante).

Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses

Sin perjuicio de lo anterior, por la presente se informa a los Usuarios de que pueden seguir las instrucciones facilitadas por YourOnlineChoices (UE), la Network Advertising Initiative (EE.UU.) y la Digital Advertising Alliance (EE.UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares. Tales iniciativas permiten a los Usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas de publicidad. El Titular, por tanto, recomienda que el Usuario utilice estos recursos además de la información proporcionada en el presente documento.

La Digital Advertising Alliance ofrece una aplicación denominada AppChoices que ayuda a los Usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles.

Consecuencias de denegar el consentimiento

Los Usuarios pueden decidir libremente si otorgar o no su consentimiento. Sin embargo, debe señalarse que los Rastreadores ayudan a esta Aplicación a proporcionar a los Usuarios una mejor experiencia y funcionalidades avanzadas (en línea con las finalidades indicadas en el presente documento). Por lo tanto, en ausencia del consentimiento del Usuario, es posible que el Titular no pueda proporcionar las características relacionadas.

Titular y Responsable de Tratamiento

Ford España, S.L. / Ford Credit (según proceda)
Caléndula, 13
28109 Alcobendas (Madrid)

Correo electrónico de contacto del Titular: dpospain@ford.com

Dado que el Titular no puede controlar por completo el uso de Rastreadores de terceros a través de esta Aplicación, cualquier referencia específica a Rastreadores de terceros se considerará orientativa. Con el fin de obtener información completa, se ruega a los Usuarios que consulten las correspondientes políticas de privacidad de los servicios de terceros enumerados en el presente documento.

En vista de la complejidad objetiva que rodea a las tecnologías de seguimiento, se anima a los Usuarios a contactar con el Titular en caso de que deseen recibir información adicional sobre el uso de dichas tecnologías poresta Aplicación.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos)

Constituye un dato personal cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información – incluyendo un número de identificación personal – permita identificar a una persona física.

Datos de Uso

Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Interesado.

Interesado

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del Tratamiento (o Supervisor de Datos)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que procese los Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en la presente política de privacidad.

Responsable del Tratamiento (o Titular)

La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que actuando en solitario o conjuntamente con otras, determine las finalidades y las medidas del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.

Esta Aplicación

El medio a través del cual se han recogido y tratado los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta Aplicación, tal y como se describe en las definiciones y referencias legales (en caso de estar disponibles) y en esta página o aplicación.

Unión Europea (o UE)

A menos que se indique lo contrario, todas las referencias hechas a la Unión Europea en el presente documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookie

Las Cookies son Rastreadores que consisten en pequeñas cantidades de datos almacenados en el navegador del Usuario.

Rastreador

Rastreador designa cualquier tecnología – p.ej. Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts incrustados, etiquetas de entidad y creación de huella digital – que permite rastrear a los Usuarios, por ejemplo, accediendo a información o almacenándola en el dispositivo del Usuario.

Información legal

Esta política de privacidad se ha redactado en base a las provisiones de múltiples legislaciones, incluyendo los Arts. 13 y14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos).

Esta política de privacidad se refiere sólo a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en el presente documento.